- Hjemmeside
- >
- FAQ
- >
Online sporing viser pakken som "tabt" ：Kontakt os, så sender vi erstatninger med det samme. Onlinesporing holder op med at opdatere leveringsstatus i et par dage (eller op til 2 uger): Hvis du har sendt USPS førsteklasses eller registreret luftpost, stopper onlinesporingen normalt med at opdatere, når dine pakker er på vej fra stat til stat, eller fra Provins til provins. Ring til det lokale logistikbureau og oplys sporingsnummeret, og de vil give dig leveringsstatus.
Varer skal returneres med original emballage, manualer, alt tilbehør og dokumenter leveret af producenten. Kontakt os for at få et RMA (return merchandise-autorisation) ID først for at behandle det første trin i returneringen. Hvis et produkt er DOA eller afsendt forkert, vil Bentsai dække alle forsendelsesomkostninger. I alle andre tilfælde af returnering vil vores personale give dig de faktiske forsendelsesomkostninger (den ikke-refunderbare del). Vi behandler tilbagebetalingen til dig inden for 10 hverdage, da de logistiske dage for returneringen vil vare omkring 10 dage. Hvis du ønsker en erstatning efter tilbagebetaling, bedes du venligst genbestille varen, vi arrangerer forsendelse til dig, når betalingen er gennemført. Eller du kan informere os om, at du ønsker en erstatning i stedet for refusion, når du anvender returspørgsmålet. (Bemærk: Om returneringen kan foretages afhænger af situationen. Kontakt venligst vores supportteam via support@bentsaishop.com. Hvis du returnerer varer uden tilladelse, har vi ret til ikke at håndtere det)
Det afhænger af, hvilken type blækpatron din printer bruger. Den vandbaserede blækpatron kan sprøjtes med følgende materialer: Karton, træ, gipsplader, fiberplader og andre absorberende materialer; Solvent Fast Dry Ink Cartridge-blækpatronen kan bruges på følgende materialer: Karton, træ, gipsplader, fiberplader, bestrøget papir, plastik, PE-pose, keramik, metal, aluminiumsfolie og andre materialer.
Garantiperioden for håndholdt inkjetprinter er et år. Blækpatronen giver ikke garanti. For detaljer henvises til garantiinstruktionerne.
